Termini e Condizioni di Vendita

Termini e condizioni di vendita

INDICE:

  1. Disposizioni Generali
  2. Definizioni
  3. Perchè queste condizioni? – Oggetto del contratto
  4. Quando e come si perfeziona la vendita? – Modalità di conclusione del contratto

2.1 Acquisto dell’opzione di personalizzazione del racconto

  1. Quali informazioni ti chiedo e perchè
  2. Qualche informazione su prezzi e modalità di pagamento disponibili – clausola risolutiva – esonero da responsabilità

4.1 Codici sconto

  1. Quando può essere annullato l’ordine?

5.1 Disponibilità dei racconti illustrati in formato cartaceo

  1. I contenuti che acquisti sono protetti – diritto d’autore – penale

6.1 Patto di non concorrenza

  1. Ci hai ripensato? Quello che devi sapere sul diritto di recesso

7.1 Se hai acquistato un e-book o un contenuto digitale e sei un consumatore

7.2 Se hai acquistato un racconto illustrato cartaceo o un prodotto fisico e sei un consumatore

7.3 Se hai acquistato un workshop e sei un consumatore

7.4 Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

  1. Se hai acquistato un racconto cartaceo: passaggio della proprietà e del rischio 
  2. Spedizione e consegna dei prodotti

9.1 Spedizioni all’estero

  1. Durata
  2. Per cosa non posso essere ritenuta responsabile – esonero da responsabilità
  3. Nullità parziale
  4. Come tratto i tuoi dati
  5. Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente
  6. Comunicazioni e reclami
  7. Aggiornamento periodico
  8. Disposizioni generali 

 

Questo documento rappresenta il contratto che regola la vendita di prodotti e servizi a parte mia:

 

Valeria Da Pozzo C.F. DPZ VLR 88C41L259J, P. IVA 09952991215, PEC: valeriadapozzo@pec.it, domiciliata in Boscotrecase (NA), Via Gian Battista Monaco 22, e-mail: storie@valeriadapozzo.com attraverso il sito web www.valeriadapozzo.com di mia proprietà.

 

Ciò in conformità alla normativa italiana vigente e, in particolare, alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e ss. mm.) e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

 

Per concludere l’acquisto è necessario che tu confermi l’accettazione di queste condizioni attraverso la spunta della relativa casella.

La tua accettazione si intenderà conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

Nel caso in cui non fossi d’accordo con questi termini, sei pregatə di non utilizzare il sito per l’acquisto dei servizi.

 

Il perfezionamento dell’acquisto avviene nel momento in cui vengo a conoscenza dell’avvenuta effettuazione dell’ordine da parte tua, manifestata attraverso l’attivazione del comando “procedi con l’ordine”.

 

L’invio dell’ordine da parte tua implica la conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni d’acquisto.

 

Mi riservo il diritto di aggiornare, modificare, integrare in ogni momento le presenti condizioni generali. Queste variazioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito web, e da quel momento si intenderanno conosciute da parte tua.

 

Saranno in ogni caso applicabili, per ciascun acquisto, le condizioni vigenti e accettate al momento dell’inoltro dell’ordine.

 

Le presenti condizioni generali sono efficaci nei confronti di tutti i clienti che acquistano attraverso la piattaforma, siano essi consumatori o professionisti.

  1. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

Sito o piattaforma: il sito www.valeriadapozzo.com di mia proprietà (Valeria Da Pozzo) e attraverso il quale i prodotti sono descritti e proposti;

Utente: persona fisica o giuridica che naviga il sito.

Cliente: l’utente, sia esso persona fisica o giuridica, che inoltra l’ordine d’acquisto e che viene identificato grazie ai dati dallo stesso forniti.

Consumatore: la persona fisica che effettua l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Prodotti: i beni venduti attraverso il sito, siano essi in formato analogico o digitale, come e-book e/o racconti illustrati.

e-book: opera letteraria illustrata realizzata da me realizzata e venduta attraverso la piattaforma sotto forma di contenuto digitale su supporto non materiale.

Libro o racconto illustrato: opera letteraria illustrata da me realizzata e venduta attraverso la piattaforma su supporto analogico.

Workshop: sessione di formazione live tenuta da me su Zoom, alla presenza di tutte le iscritte, e dedicata a uno specifico argomento inerente la scrittura.

Ordine: la richiesta di acquisto del prodotto o servizio inviata da parte tua (Cliente) via e-mail.

Conferma d’ordine: la comunicazione via e-mail con cui ti confermo l’avvenuta ricezione dell’ordine d’acquisto del prodotto o servizio prescelto. Nel caso di acquisto di e-book, la conferma d’ordine conterrà anche il link di accesso al contenuto digitale;

Conferma di spedizione dell’ordine: la comunicazione via e-mail con cui, successivamente alla conferma d’ordine, ti confermo l’avvenuta spedizione del tuo l’ordine, nel caso in cui tu abbia acquistato un libro in formato cartaceo;

Account: profilo utente da te creato sul sito mediante la compilazione del modulo in formato elettronico, in aderenza alle istruzioni fornite, ed indispensabile per poter finalizzare l’acquisto.

Prezzo: il corrispettivo dovuto per l’acquisto del prodotto o servizio prescelto, escluse le spese di spedizione. Ti informo che l’IVA non è dovuta in forza del regime fiscale da me utilizzato.

Codice Sconto: codice temporaneo da inserire in fase di acquisto per accedere allo sconto ivi indicato, non cumulabile con altri codici e/o iniziative in corso;

Contratto: l’accordo regolato dalle presenti condizioni generali e concluso fra me (Professionista) e te (Cliente).

Supporto durevole: lo strumento che ti consente di conservare le presenti condizioni generali così da potervi accedere in futuro e che ti consente di riprodurre le informazioni memorizzate, come un file .pdf scaricabile o un messaggio e-mail;

Vettore: trasportatore incaricato della consegna dell’ordine.

  1. Perchè queste condizioni? – Oggetto del contratto

Le presenti condizioni hanno ad oggetto la vendita, da parte mia (Valeria Da Pozzo), attraverso il sito web www.valeriadapozzo.com dei prodotti e dei servizi meglio descritti nelle relative schede illustrative presenti nella sezione “shop” del sito, ciò in conformità alla normativa vigente e, in particolare, ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e ss. mm. – Parte III, Titolo III, Capo I) e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Prima dell’inoltro dell’ordine, sei messə in condizione di consultare le presenti condizioni generali e scaricarle su supporto durevole.

Grazie alla consultazione delle presenti condizioni e attraverso le schede illustrative dei prodotti e dei servizi, ti sono fornite le seguenti informazioni precontrattuali, che dichiari di conoscere e accettare:

  • caratteristiche dei prodotti e dei servizi venduti, esclusione del diritto di recesso per gli acquisti effettuati relativamente ai contenuti digitali;
  • prezzo dei prodotti e dei servizi, escluse le spese di spedizione, nonché eventuali tributi, se dovuti;
  • gestione del trattamento dei dati secondo la relativa privacy policy.

Ti informo sin d’ora che potrai acquistare i prodotti e i servizi per uso strettamente individuale e che le immagini e le descrizioni contenute sulla piattaforma sono puramente indicative

  1. Quando e come si perfeziona la vendita? – Modalità di conclusione del contratto

Per acquistare i prodotti e i servizi venduti attraverso il sito, devi provvedere alla registrazione sulla piattaforma mediante la creazione di un tuo account utente, indispensabile per finalizzare l’acquisto, secondo le istruzioni che trovi sulla piattaforma.

Per procedere all’acquisto, dovrai quindi:

  • selezionare i prodotti oi servizi da acquistare e inserirli nel carrello;
  • procedere al check-out dalla sezione carrello, scegliendo il metodo di pagamento tra quelli disponibili;
  • specificare l’indirizzo di consegna, in caso di acquisto di prodotti in formato analogico;
  • prendere visione ed esprimere il tuo consenso, tramite spunta della relativa casella, a queste condizioni generali di vendita;
  • prendere visione ed esprimere il tuo consenso rispetto all’esclusione del diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 lettere a), c) e o) cod. cons. in caso di acquisto di prodotti o servizi digitali per cui è escluso il recesso;
  • manifestare il tuo consenso al trattamento dei dati personali secondo l’informativa privacy, mediante apposita spunta;
  • accettare espressamente alcune clausole di questo accordo, in aderenza agli artt. 1341 e 1342 c.c.
  • cliccare sul pulsante “procedi con l’ordine”.

Una volta inseriti i dati richiesti nel form per la finalizzazione dell’ordine e prestati i consensi indicati, cliccando sul tasto “procedi con l’ordine” mi invii l’ordine che non può più essere modificato.

Il contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui ricevo l’ordine di acquisto da parte tua.

Una volta eseguito il pagamento, ti invio la conferma contenente il numero d’ordine, unitamente alla ricevuta fiscale del pagamento, insieme a:

  • le caratteristiche e il prezzo del prodotto;
  • eventuali tributi, se dovuti;
  • le spese di consegna in caso di acquisto di prodotto analogico;
  • il mezzo di pagamento scelto;
  • le informazioni sul diritto di recesso;
  • una copia su supporto durevole delle presenti condizioni generali;
  • il link per accedere all’e-book eventualmente acquistato;
  • il link Zoom per accedere al Workshop.

Il contratto così concluso verrà da me archiviato su supporti informatici per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale e in ogni caso nei termini previsti per legge.

Per agevolare la comunicazione, ti chiedo di fare sempre riferimento al numero dell’ordine.

In caso di sopravvenuta indisponibilità dei prodotti richiesti, o nell’ipotesi di ordini errati o incompleti, mi riservo il diritto di non dare corso all’ordinativo. In tal caso, ti informerò tempestivamente – e comunque non oltre 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui ho ricevuto la tua richiesta – informandoti via e-mail circa la mancata conclusione del contratto, indicando i motivi.

Qualora tu abbia già provveduto al pagamento del prezzo e delle spese di spedizione, ti sarà rimborsato l’importo corrispondente. In ogni caso è esclusa qualsiasi mia eventuale responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, eventualmente riconducibili alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2.1 Acquisto dell’opzione di personalizzazione del racconto

Nel caso in cui tu decida di acquistare sul sito l’opzione di personalizzazione del racconto, dovrai procedere al pagamento anticipato attraverso l’apposito form,  previa accettazione delle presenti condizioni, manifestazione del consenso al trattamento dei tuoi dati e accettazione dell’esclusione del diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 lettere c) e o) Cod. cons.

Seguirà l’invio da parte mia di un breve questionario, insieme alla ricevuta dell’ordine, che mi servirà per raccogliere le informazioni utili ad indirizzare la storia nel senso da te voluto.

Dopo circa una settimana ti arriverà via e-mail l’e-book personalizzato, rispetto al quale trovano applicazione le disposizioni di cui al presente documento.

  1. Quali informazioni ti chiedo e perchè

Attraverso la creazione dell’account per procedere all’acquisto, mi garantisci di essere maggiorenne e dichiari che i dati inseriti attraverso la creazione dell’account sono corretti, veritieri, aggiornati e riferiti alla tua persona.

Mi garantisci inoltre di disporre lecitamente delle informazioni e dei dati inseriti in fase di acquisto, e mi assicuri che gli stessi non violino i diritti di soggetti terzi.

Sei consapevole che, una volta che il contratto è concluso, non ti sarà più possibile modificare l’ordine.

  1. Qualche informazione su prezzi e modalità di pagamento disponibili – clausola risolutiva – esonero da responsabilità

Il prezzo indicato nella  scheda informativa di ciascun prodotto e servizio è espresso in euro, esclusa l’IVA, non dovuta in forza del regime fiscale utilizzato, ed escluse le spese di consegna, che sono indicate separatamente per i racconti illustrati su supporto cartaceo.

Le spese di consegna, se previste, sono a tuo carico e sono analiticamente indicate in sede di conferma dell’ordine.

Il pagamento potrà avvenire secondo le modalità descritte in fase di check-out e precisamente a mezzo:

  • carta di credito e/o prepagata,
  • PayPal,
  • bonifico bancario anticipato (solo per l’acquisto di prodotti analogici).

Contestualmente all’inoltro della conferma d’ordine, ti sarà addebitato l’importo corrispondente ai prodotti acquistati. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni da te fornite attraverso il modulo d’ordine, senza che sia possibile modificare i dati forniti dopo l’emissione della ricevuta stessa.

Se scegli il pagamento mediante PayPal, verrai reindirizzatə sulla pagina dedicata al servizio (qui la relativa informativa privacy) dove dovrai inserire numero di carta di credito o carta prepagata, data di scadenza, cvc.

In caso di utilizzo del sistema di pagamento PayPal, i dati da te inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa piattaforma e non saranno condivisi con me.

In caso di scelta di pagamento mediante bonifico anticipato, riceverai le istruzioni, in uno alle coordinate, con la conferma di ricezione dell’ordine.

Nella causale del bonifico dovrai inserire il tuo nome e cognome insieme al numero d’ordine. Una volta eseguito il bonifico, dovrai inviarmi il CRO identificativo dell’operazione entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine, altrimenti avrò facoltà di annullare l’ordine.

Una volta completata l’operazione di pagamento, ti arriverà via e-mail l’e-book eventualmente acquistato, o la conferma della spedizione dell’ordine, se hai acquistato un racconto in formato cartaceo.

Qualora il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considererà risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. e ne verrai informatə a mezzo e-mail.

In caso di pagamento parziale o omesso, mi riservo il diritto di annullare l’ordine.

In caso di annullamento da parte tua dell’ordine o in caso di mancata accettazione dello stesso da parte mia, mi impegno a richiedere l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. A tal proposito ti informo che i tempi di svincolo dell’importo dipendono dal circuito bancario di riferimento. Accettando le presenti condizioni riconosci ed accetti che in nessun caso io possa essere ritenuta responsabile per eventuali danni, siano essi diretti o indiretti, da ritardo nello svincolo dell’importo.

Mi riservo il diritto di modificare i prezzi che vedi online, ma in ogni caso il prezzo applicabile a ciascuna transazione è quello indicato nella conferma d’ordine.

Nel caso in cui tu decida di utilizzare un codice sconto (vedi punto 4.1), nel carrello sarà indicato: il prezzo originario su cui è applicato lo sconto, la percentuale di sconto applicata e il prezzo scontato così ottenuto.

4.1 Codici sconto

Ciascun codice sconto può essere utilizzato solo sulla piattaforma www.valeriadapozzo.com e solo per i prodotti e servizi idonei.

I codici sconto erogati hanno efficacia limitata nel tempo, non sono trasferibili, non possono essere convertiti in denaro e non sono cumulabili con altri codici sconto e/o iniziative in corso. Ogni codice può essere utilizzato una sola volta e non ne è possibile l’uso parziale.

Ciascun codice sconto è identificato attraverso la relativa numerazione e da accesso alle condizioni di sconto indicate in sede di erogazione.

Per fruire di ciascun codice sconto, dovrai inserire il relativo codice identificativo nell’apposita sezione del carrello d’acquisto, così da poter immediatamente dedurre la percentuale di sconto dal prezzo di listino indicato in carrello.

L’uso dei codici sconto rimasti inutilizzati non potrà essere da te rivendicato successivamente alla data di scadenza.

Nel caso in cui dovessi recedere da un acquisto effettuato mediante l’uso di un codice sconto, il codice sconto non potrà più essere utilizzato e dall’importo oggetto dell’eventuale rimborso verrà scalato il controvalore del codice sconto utilizzato.

Mi riservo comunque il diritto di sospendere la validità dei codici sconto erogati in particolari periodi dell’anno, nonché di annullarli in caso di necessità.

  1. Quando può essere annullato l’ordine?

Mi riservo il diritto di annullare l’ordine ricevuto nei seguenti casi:

  • pagamento parziale o omesso;
  • richiesta incompleta o con dati errati;
  • esaurimento scorte nel caso di prodotti analogici;
  • erronea indicazione del prezzo;
  • ordine effettuato da un utente che abbia in precedenza violato le presenti condizioni;
  • cause imprevedibili e/o di forza maggiore.

In questi casi ti comunicherò via e-mail l’avvenuto annullamento dell’ordine con indicazione delle modalità per procedere all’eventuale rimborso del prezzo.

5.1 Disponibilità dei racconti illustrati in formato cartaceo

Ti informo che i prodotti analogici, come i racconti illustrati, sono in numero limitato, per questo può accadere che più utenti acquistino in contemporanea lo stesso prodotto, con conseguente indisponibilità del prodotto, successivamente all’invio dell’ordine da parte tua.

In questo caso sarai informatə dell’indisponibilità e avrai la facoltà di:

  • attendere il riassortimento del prodotto ordinato;
  • richiedere il rimborso di quanto pagato e risolvere il contratto.

In quest’ultimo caso, provvederò a disporre il rimborso entro 15 (quindici) giorni dall’effettuazione dell’ordine.

  1. I contenuti che acquisti sono protetti – diritto d’autore – penale

Tutto il materiale presente sul sito web www.valeriadapozzo.com, a titolo esemplificativo e non esaustivo: marchi, immagini, testi, illustrazioni, è protetto dalle vigenti normative in materia di diritto d’autore, di proprietà industriale e intellettuale e tutti i diritti sono a me riservati.

Non è quindi consentita alcuna forma di riproduzione dei contenuti stessi, anche per finalità non commerciali, ivi inclusa la loro diffusione, rielaborazione, comunicazione anche parziale, senza il mio consenso scritto.

Con particolare riferimento ai prodotti che puoi acquistare attraverso il mio sito, ti informo che, in aderenza a quanto previsto dall’art. 109 della Legge sul Diritto d’Autore (L. 633/1941), la vendita dei prodotti da parte mia non comporta la contestuale trasmissione in tuo favore dei diritti di utilizzazione economica degli stessi, diritti che sono e restano riservati in capo a me quale autrice.

Non ti sarà quindi consentito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, riprodurre, rappresentare, tradurre, modificare, comunicare il contenuto dell’opera, anche in forma parziale e/o a titolo gratuito o di cortesia.

Con particolare riferimento ai workshop, il diritto d’autore si estende al contenuto degli stessi, al format utilizzato, nonché ai fogli di lavoro successivamente forniti. Il predetto materiale non potrà pertanto essere condiviso e/o divulgato e/o riprodotto, anche parzialmente, se non per uso strettamente personale. Ogni utilizzo dei contenuti che esula dalla consultazione individuale per scopo personale è pertanto vietato.

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni ti assumi altresì la responsabilità della conservazione e gestione delle tue credenziali di accesso alla piattaforma, nonchè del link Zoom in uso per i workshop, dati che garantisci di non divulgare e di non condividere con terzi.

In caso di violazione, da parte tua, degli obblighi previsti dal presente articolo, sarò libera di agire, nel caso anche giudizialmente, per la tutela dei miei diritti, salvo in ogni caso il risarcimento del danno.

Nel caso di cui al comma che precede, sei inoltre tenutə alla corresponsione in mio favore, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 2.000 (duemila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno.

6.1 Patto di non concorrenza

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, presti il tuo consenso alla stipula del presente patto di non concorrenza, ai sensi dell’art. 2596 c.c. mediante il quale ti impegni, per la durata di n. 1 (uno) anno, decorrente dalla data di acquisto, ad astenerti dall’assumere iniziative commerciali che si pongano in concorrenza, anche indiretta, con l’attività da me svolta, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

– utilizzare i contenuti presenti all’interno del workshop per erogare servizi simili o derivati;

– sviare la mia clientela e comunque assumere iniziative commerciali tali da poter ingenerare confusione sul mercato.

In caso di violazione del presente articolo, sei inoltre tenutə alla corresponsione in mio favore, ai sensi dell’art. 1382 C.C. dell’importo di euro 2.000 (duemila), a titolo di penale, salva la prova del maggior danno.

  1. Ci hai ripensato? Quello che devi sapere sul diritto di recesso

A seconda del tipo di prodotto che hai acquistato, la regola cambia.

7.1 Se hai acquistato un e-book o un contenuto digitale e sei un consumatore: il contenuto ti viene messo a disposizione su supporto non materiale insieme alla conferma d’ordine, previa verifica del buon esito del pagamento.

L’inoltro del contenuto digitale corrisponde al momento di inizio di esecuzione del contratto: in questo caso quindi il diritto di recesso da parte tua è escluso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 lettere a), e o) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e con l’accettazione delle presenti condizioni generali, accetti espressamente di rinunciare a questo diritto.

Questo significa che, una volta concluso il contratto, non avrai diritto di chiedere il rimborso, neppure parziale, di quanto pagato.

In ogni caso, di questa esclusione ti è data espressa comunicazione sulla piattaforma e durante la fase di acquisto, oltre che nella conferma dell’ordine.

7.2 Se hai acquistato un racconto illustrato cartaceo o un prodotto fisico e sei un consumatore: ti è riconosciuto, ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai inviare una e-mail all’indirizzo: storie@valeriadapozzo.com

A tale scopo hai la facoltà di utilizzare il testo a modello qui indicato:

“Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*) – ordinato il (*) / ricevuto il (*) – nome dell’acquirente(i) – indirizzo dell’acquirente(i) – data.”

Qualora decidessi di non usare il testo standard, dovrai inoltrare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita in forma scritta all’indirizzo sopra riportato al fine di esercitare il diritto di recesso.

Entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui vengo a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte tua, e comunque, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, provvederò ad attivare le procedure di rimborso, utilizzando lo stesso strumento di pagamento da te scelto.

Rispetto a queste ultime, non potrò essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi imputabili al circuito bancario e/o a terzi.

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte.

Se non rivesti la qualifica di consumatore, il diritto di recesso è escluso, a prescindere dal tipo di bene e/o servizio acquistato.

Ti informo che entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso dovrai provvedere a spedire i prodotti interessati dal reso presso la mia sede, o in altro luogo che ti indicherò via e-mail. Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno e resteranno a tuo carico, come da disposizioni di legge, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

7.3 Se hai acquistato un workshop e sei un consumatore: ti è riconosciuto, ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto, secondo le modalità indicate all’art. 7.2, e ciò purché in tale periodo non si sia ancora svolto il workshop.

Qualora il workshop abbia inizio prima che siano decorsi 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto, il diritto di recesso da parte tua è escluso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 lettera a) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e con l’accettazione delle presenti condizioni generali, accetti espressamente di rinunciare a questo diritto.

Questo significa che, una volta tenutosi il workshop, non avrai diritto di chiedere il rimborso, neppure parziale, di quanto pagato.

In ogni caso, di questa esclusione ti è data espressa comunicazione sulla piattaforma e durante la fase di acquisto, oltre che nella conferma dell’ordine.

In caso di acquisto del percorso da parte di un Cliente-Professionista, il diritto di recesso è comunque escluso.

7.4 Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso 

Fermo quanto sopra, il diritto di recesso si intende correttamente esercitato qualora siano interamente rispettate da parte tua le seguenti condizioni:

  1. a) i prodotti devono essere restituiti in imballaggio integro, adeguatamente sigillato con confezione e contenuto integro, originale, completo correttamente conservato e non compromesso, idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di utilizzo o sporcizia;
  2. b) i prodotti resi devono essermi inviati in una sola spedizione.

In caso di mancato rispetto delle presenti condizioni, non potrò dare corso alla procedura di rimborso, ma potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui mi sono stati restituiti.

In caso contrario, potrò trattenere i prodotti, oltre alle somme già riscosse per il loro acquisto.

  1. Se hai acquistato un racconto cartaceo: passaggio della proprietà e del rischio 

La proprietà del prodotto passa a tuo carico a partire dal momento in cui lo stesso è consegnato al trasportatore.

Se agisci in qualità di consumatore, il passaggio del rischio di deperimento, distruzione, smarrimento o distruzione del prodotto venduto, per causa a me non imputabile, passa a tuo carico a partire dal momento in cui il prodotto entra nella tua sfera di disponibilità, anche mediante un terzo da te delegato.

Se non agisci in qualità di consumatore, il passaggio del rischio a tuo carico si perfeziona con la consegna del prodotto, da parte mia, al vettore.

  1. Spedizione e consegna dei prodotti

Se hai acquistato un racconto illustrato cartaceo, il prodotto acquistato ti sarà consegnato all’indirizzo da te indicato nell’ordine.

Le spese di consegna sono a tuo carico e sono analiticamente indicate in fase di acquisto e infine nel riepilogo della conferma dell’ordine.

Provvedo alla spedizione dell’ordine, e quindi alla consegna al vettore, entro 20 (venti) giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento dell’ordine (comprensivo di eventuali tributi, se dovuti, e spese di consegna) e, se hai richiesto la consegna in Italia, il prodotto ti sarà consegnato entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto.

In caso di consegna all’estero, concordiamo sin d’ora che, in deroga a quanto previsto dall’art. 61 I comma del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) il termine di consegna del prodotto è di 50 (cinquanta) giorni dalla data di conclusione del contratto.

I termini di consegna indicati non sono comunque vincolanti e sono da intendersi indicativi.

Al verificarsi di circostanze di forza maggiore, o comunque estranee alla mia sfera di controllo, come scioperi e serrate, ritardi di consegna presso i fornitori, provvedimenti delle autorità e altre circostanze straordinarie, l’eventuale ritardo nella consegna del prodotto non sarà a me imputabile.

Al momento della consegna dovrai verificare che gli imballaggi siano integri e che la merce recapitata sia conforme a quanto riportato sulla conferma dell’ordine.

Qualora, al momento della consegna, il prodotto venduto presenti dei difetti visibili, come quantità errate o prodotti errati o la non integrità degli imballaggi, è tuo interesse formulare l’accettazione con espressa riserva di controllo, da scrivere sul documento di trasporto, provvedendo alla relativa segnalazione, corredata di materiale fotografico, all’indirizzo e-mail storie@valeriadapozzo.com entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla consegna.

Una volta firmato il documento di consegna, non potrai opporre alcuna contestazione con riferimento al pacco consegnato.

Con l’accettazione di queste condizioni prendi atto che il ritiro del prodotto è un tuo obbligo derivante da questo contratto di acquisto.

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a me non imputabili, sarò costretta ad addebitarti le eventuali spese di giacenza dell’ordine.

Attraverso le presenti condizioni garantisco la spedizione di tutti i prodotti sia in Italia che all’estero.

9.1 Spedizioni all’estero

In caso di spedizione all’estero, la tariffa e i tempi di consegna variano a seconda della zona di destinazione e saranno calcolati in fase di acquisto.

Ti informo che eventuali spese doganali o di importazione potranno essere addebitate nel momento in cui il prodotto raggiunge il paese di destinazione: tali importi saranno a tuo esclusivo carico.

  1. Durata di fruizione dei contenuti del workshop

L’accesso ai materiali del workshop avrà durata illimitata: i fogli di lavoro e la video-registrazione parziale della sessione verranno inviati direttamente al tuo indirizzo e-mail dove potrai consultarli quando vorrai.

Sono quindi esonerata da qualsiasi responsabilità con riferimento all’eventuale mancata fruizione del servizio da parte tua per impossibilità a presenziare al workshop e/o per smarrimento dei materiali inviati via e-mail.

  1. Per cosa non posso essere ritenuta responsabile – esonero da responsabilità

L’obbligazione che assumo attraverso l’erogazione del workshop di formazione è un’obbligazione di mezzi e non di risultato.

 

Ciò significa che, ai fini del presente accordo, è esclusa ogni mia eventuale responsabilità in relazione all’eventuale conseguimento, da parte tua, dei tuoi obiettivi personali e/o professionali.

 

Con l’accettazione di queste condizioni sono inoltre esonerata da ogni responsabilità in relazione all’eventuale temporanea o permanente inaccessibilità ai prodotti e servizi digitali acquistati o da eventuali danni cagionati da virus, hacker, e/o altre forme di interruzione del servizio o danneggiamento di files o sistemi operativi, per cancellazione dei contenuti o per malfunzionamenti della rete, disservizi della piattaforma, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso, e comunque per circostanze estranee alla mia sfera di controllo, come eventuali ritardi nella consegna a me non imputabili e/o l’erroneo inserimento da parte tua dei dati in fase d’ordine.

In questi casi accetti sin d’ora che non sarà dovuta alcuna forma di risarcimento e/o indennizzo, neppure parziale, nei tuoi confronti.

Sono inoltre esonerata da ogni e qualsivoglia responsabilità (contrattuale ed extracontrattuale) con riferimento ad eventuali danni, patrimoniali e non, diretti o indiretti con riferimento a:

  • l’eventuale uso fraudolento da parte di terzi dei dati e delle informazioni condivise su Zoom durante il workshop;
  • l’eventuale uso fraudolento da parte di terzi dei dati di pagamento da te inseriti sulle apposite piattaforme e rispetto ai quali io non ho accesso;
  • l’eventuale mancata accettazione, anche parziale, e/o dell’annullamento di un ordine;
  • ogni altra circostanza a me non imputabile e che non possa essere superata con l’uso dell’ordinaria diligenza.

Con l’accettazione di questi termini e condizioni, prendi atto ed accetti che, in ogni caso, la mia eventuale responsabilità non potrà eccedere le somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti o dei contenuti digitali.

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, garantisci inoltre di disporre dei dispositivi software e hardware necessari per poter fruire dei prodotti e servizi acquistati, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’app Zoom per poter frequentare il workshop. Sei inoltre consapevole del fatto che per poter fruire del workshop è necessario disporre di una stabile connessione ad internet e capacità di utilizzo dei dispositivi digitali.

  1. Nullità parziale

Nel caso in cui una o più previsioni contenute in queste condizioni fossero invalide, nulle o inefficaci, tale vizio non andrà a inficiare la validità delle restanti clausole.

  1. Come tratto i tuoi dati 

I tuoi dati sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679), come specificato nell’informativa privacy.

  1. Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente

Il presente contratto s’intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione delle controversie relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite la piattaforma e regolati dalle presenti condizioni, si fa esclusivo riferimento alla giurisdizione italiana.

Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se assumi la qualifica di consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del tuo Comune di residenza, in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli.

Se assumi la qualifica di consumatore, hai altresì, diritto di avvalerti della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. Comunicazioni e reclami

Per ogni comunicazione, inclusi eventuali reclami, puoi contattarmi attraverso i seguenti canali:

  1. Aggiornamento periodico

Queste condizioni generali di vendita sono aggiornate periodicamente, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente questa sezione per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

Le presenti condizioni sono aggiornate al mese di ottobre 2022

APPROVAZIONE ESPRESSA

L’accettazione delle presenti condizioni si intende conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. con particolare riferimento ai seguenti articoli: Art. 2) esonero di responsabilità; Art. 8) Esonero da responsabilità, Art. 4) Clausola risolutiva espressa – esonero da responsabilità; Art. 6) Diritto d’autore – penale, Art. 6.1) Patto di non concorrenza; Art. 7, 7.1, 7.2, 7.3) Recesso – esclusione, Art. 8) Passaggio della proprietà e del rischio; Art. 9) Spedizione e consegna; Art. 11) Esonero da responsabilità; Art. 14) Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente.

 

 
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